Problème technique logiciel de présélection

Devenir Pilote de Ligne via la filières des Cadets d'Air France

Modérateur : BiZ

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Supertapha
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Problème technique logiciel de présélection

Message par Supertapha »

Salut à tous,
J'ai installé le logiciel sur mon ordinateur équipé de Windows 10 (et vérifiant tous les prérequis).
Mais quand je lance l'application, après quelques secondes de chargement le message suivant s'affiche :

"Problème technique !
Une erreur est survenue durant le chargement des données. Veuillez réessayer dans quelques instants.
"

J'ai beau redémarrer ma machine, désactiver les anti-virus et réinstaller le programme d'Air France, rien n'y fait !

J'ai envoyé un mail au support technique, qui je suis sur m'aidera rapidement,
Mais par curiosité : suis-je le seul à rencontrer ce problème ?
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amimegusta
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Message par amimegusta »

As-tu essayé de télécharger à nouveau le fichier d'installation ? Au cas où il soit corrompu pour x ou y raisons.

Sinon je suis pas sur windows donc je ne peux pas t'aider...
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Sixela
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Message par Sixela »

Autant c'est pratique de faire la présélection de chez soi, autant sur 4339 candidats, il y aura forcément des problèmes de ce genre...
Hâte de vérifier chez moi ce soir que tout est OK de ce côté là.
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Martini
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Message par Martini »

Il a l'air de marcher sur mon Windows 7. J'aimerais le tester avant de devoir acheter une licence Windows 10...


Je peux entrer mon identifiant sans risque (i.e. sans risque qu'on me refuse une seconde installation plus tard si ça déconne) ?
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Pirlout
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Message par Pirlout »

Il se peut que les serveurs soient surchargés en ce moment, réessaie ce soir si tu peux.
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Auteur du sujet
Supertapha
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Message par Supertapha »

Oui j'ai pensé au serveur surchargé, c'est en partie pourquoi je demande si quelqu'un d'autre à eu le même problème.

De toutes façons pas de stresse, je vais bien trouver une solution !
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mike-kilo
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Message par mike-kilo »

Martini a écrit :Il a l'air de marcher sur mon Windows 7. J'aimerais le tester avant de devoir acheter une licence Windows 10...


Je peux entrer mon identifiant sans risque (i.e. sans risque qu'on me refuse une seconde installation plus tard si ça déconne) ?
Il vaut mieux poser la question à l'équipe support directement je pense.

Si jamais windows 7 ne marche pas, ne jette pas de la thune par la fenêtre pour upgrader ton windows juste pour 2h d'exam, met plutôt ubuntu sur une clé USB bootable, c'est gratuit. Après, c'est pas intuitif comme manip mais il y a des tutos sur internet
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Martini
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Message par Martini »

Question posée.

Sinon j'ai une machine headless qui tourne sous 10. Je pourrais m'y connecter par TeamViewer mais j'ai peur que ce ne soit un gros mot pour AF.
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VinceSoLiD
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Message par VinceSoLiD »

Ceux qui ont W7 et qui ont bénéficié de l'offre gratuite de passer sur W10 en 2016 mais qui n'ont pas osé upgrade sur W10 et bien ils peuvent toujours le faire. Il y a des tutos sur internet. Je l'ai fait en début de cette année sans rien débourser. Tous vos fichiers et logiciels sont conservés, seul le système d'exploitation a changé.
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Stephaero
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Message par Stephaero »

Euh... Juste une question: le logiciel c'est quoi? Pilotest??
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mike-kilo
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Message par mike-kilo »

Stephaero a écrit :Euh... Juste une question: le logiciel c'est quoi? Pilotest??
Le logiciel à télécharger pour passer les présel
Un mail a été ou va t'être envoyé si tu es candidat (faut vérifier les spam et les promo)
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Stephaero
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Message par Stephaero »

Ah ouais je l'ai reçu également!

Excellent! je vais l'installer aussi.
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Dam86
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Message par Dam86 »

Supertapha, j'ai le même problème de mon côté

Je re-essaye ce soir voir si j'ai du changement, j'avais upgradé à contre coeur en W10 juste pour ca, j'espère que ca fonctionnera.
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Supertapha
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Message par Supertapha »

J'ai reçu une réponse du service technique qui "travaille sur le sujet pour me donner une réponse la semaine prochaine".
Je vous tiendrai au courant s'il me sortent du trouble.
En attendant je vais chercher un autre PC.
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Wan033
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Message par Wan033 »

Vous avez eu des retours du service technique ? De mon coté toujours rien et l'erreur est encore présente au lancement du logiciel. Je vais tester sur l'ordi d'un pote, en espérant que ça fonctionne. Dans le cas contraire ce serait critique..
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Wan033
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Message par Wan033 »

Toujours et encore la même erreur...

Image
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YankeeVictor
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Message par YankeeVictor »

Même problème sur le même ordinateur ou sur un différent?
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Message par Wan033 »

Je n'ai pu tester que sur un ordi pour l'instant.
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Supertapha
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Message par Supertapha »

Le service technique m'a conseillé de désactiver mes antivirus et Firewall et de réinstaller leur application (rien de bien technique...)

Quand je leur ai répondu que j'ai déjà essayé tout ça en vain, ils m'ont poliment suggeré de changer d'ordinateur.

A mon avis il vaut mieux ne pas compter sur leur aide.
Perso j'ai emprunté l'ordi d'un ami et ça a marché comme par magie, depuis je bidouille tout ce que je peux pour le faire fonctionner sur ma propre machine, c'est devenu un défi personnel !

Si quelqu'un trouve la solution, merci de la partager.
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Wan033
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Message par Wan033 »

Okay, merci beaucoup Supertapha pour le retour et bon courage pour les presel !
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