Problème technique logiciel de présélection
Modérateur : BiZ
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Auteur du sujetSupertapha
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- Enregistré le : 05 mai 2011, 02:30
Problème technique logiciel de présélection
Salut à tous,
J'ai installé le logiciel sur mon ordinateur équipé de Windows 10 (et vérifiant tous les prérequis).
Mais quand je lance l'application, après quelques secondes de chargement le message suivant s'affiche :
"Problème technique !
Une erreur est survenue durant le chargement des données. Veuillez réessayer dans quelques instants."
J'ai beau redémarrer ma machine, désactiver les anti-virus et réinstaller le programme d'Air France, rien n'y fait !
J'ai envoyé un mail au support technique, qui je suis sur m'aidera rapidement,
Mais par curiosité : suis-je le seul à rencontrer ce problème ?
J'ai installé le logiciel sur mon ordinateur équipé de Windows 10 (et vérifiant tous les prérequis).
Mais quand je lance l'application, après quelques secondes de chargement le message suivant s'affiche :
"Problème technique !
Une erreur est survenue durant le chargement des données. Veuillez réessayer dans quelques instants."
J'ai beau redémarrer ma machine, désactiver les anti-virus et réinstaller le programme d'Air France, rien n'y fait !
J'ai envoyé un mail au support technique, qui je suis sur m'aidera rapidement,
Mais par curiosité : suis-je le seul à rencontrer ce problème ?
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- Captain posteur
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Auteur du sujetSupertapha
- Copilote posteur
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Il vaut mieux poser la question à l'équipe support directement je pense.Martini a écrit :Il a l'air de marcher sur mon Windows 7. J'aimerais le tester avant de devoir acheter une licence Windows 10...
Je peux entrer mon identifiant sans risque (i.e. sans risque qu'on me refuse une seconde installation plus tard si ça déconne) ?
Si jamais windows 7 ne marche pas, ne jette pas de la thune par la fenêtre pour upgrader ton windows juste pour 2h d'exam, met plutôt ubuntu sur une clé USB bootable, c'est gratuit. Après, c'est pas intuitif comme manip mais il y a des tutos sur internet
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- Elève-pilote posteur
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Ceux qui ont W7 et qui ont bénéficié de l'offre gratuite de passer sur W10 en 2016 mais qui n'ont pas osé upgrade sur W10 et bien ils peuvent toujours le faire. Il y a des tutos sur internet. Je l'ai fait en début de cette année sans rien débourser. Tous vos fichiers et logiciels sont conservés, seul le système d'exploitation a changé.
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Auteur du sujetSupertapha
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Auteur du sujetSupertapha
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- Enregistré le : 05 mai 2011, 02:30
Le service technique m'a conseillé de désactiver mes antivirus et Firewall et de réinstaller leur application (rien de bien technique...)
Quand je leur ai répondu que j'ai déjà essayé tout ça en vain, ils m'ont poliment suggeré de changer d'ordinateur.
A mon avis il vaut mieux ne pas compter sur leur aide.
Perso j'ai emprunté l'ordi d'un ami et ça a marché comme par magie, depuis je bidouille tout ce que je peux pour le faire fonctionner sur ma propre machine, c'est devenu un défi personnel !
Si quelqu'un trouve la solution, merci de la partager.
Quand je leur ai répondu que j'ai déjà essayé tout ça en vain, ils m'ont poliment suggeré de changer d'ordinateur.
A mon avis il vaut mieux ne pas compter sur leur aide.
Perso j'ai emprunté l'ordi d'un ami et ça a marché comme par magie, depuis je bidouille tout ce que je peux pour le faire fonctionner sur ma propre machine, c'est devenu un défi personnel !
Si quelqu'un trouve la solution, merci de la partager.
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