Process Ops aérienne

[Roileux]

Bonjour,

Je suis actuellement Ingénieur en Performance et je travaille principalement pour les avionneurs sur la problématique du planning de vol.
J'ai cependant aujourd'hui un problème pour établir clairement tous les acteurs impactés par cette activité (et plus généralement sur toute l'activité flight ops) et les liens qui les lient.

Par exemple j'ai déjà identifié les acteurs suivants:
Externe
CFMU
Aéroport
ANSP

Interne
Dep. commercial
Pilotes
Maintenance

Sauriez vous ou je pourrais trouver cette info?
Ou quelqu'un aurait-il la gentillesse de bien vouloir m'expliquer tout ca.

Je vous remercie d'avance